DÚVIDAS FREQUENTES
O ingresso custa R$ 35,00 por pessoa ( em vagão de passageiros) e R$ 40,00 por pessoa ( no vagão administrativo) para o trajeto de ida e volta. Crianças com até cinco anos, que viajam no colo dos pais/responsáveis, não pagam.
As compras antecipadas podem ser feitas por transferência/ depósito bancário, ou pagas com dinheiro ou cheque no valor da compra na própria bilheteria*.
As compras feitas na hora podem ser feitas somente com dinheiro ou cheque no valor da compra e estarão sujeitas à disponibilidade de lugares .Obs: Não aceitamos cheques de terceiros ou cartão de crédito/débito.
* Aconselhamos aos visitantes a realizar a compra antecipada dos ingressos para garantir seus lugares para o dia e horário desejados.
Crianças com até cinco anos não precisam pagar. Porém elas não têm direito a um assento e deverão ir no colo dos pais.
Não possuímos descontos em nossos valores. Única exceção são crianças até 5 anos levadas no colo que não pagam.
POLÍTICA DE CANCELAMENTOS OU ALTERAÇÕES:
De acordo com normas internas, cancelamentos de data deverão ser feitos:
– Até 31 dias antes do embarque, mediante multa de 30% do valor pago;
– Em caso de cancelamentos dentro do mês do passeio, haverá cobrança de multa de 50% do valor pago.
- Transferência poderão ser realizadas em até 7 dias que antecedam a data marcada para o passeio.
Não haverá transferência de data nos 6 últimos dias que antecedem a data do passeio, os bilhetes serão cancelados, o valor devolvido com os descontos das multas, para que posteriormente o passageiro refaça a compra.
– Não haverá devolução ou transferência de data, para cancelamentos dentro de 24 horas .
Em casos de reembolso, o mesmo será efetuado via depósito (Banco Brasil) em até 7 dias úteis do mês seguinte.
Em caso de situações de força maior, que impeçam a circulação do trem, interrompendo o passeio, ABPF Reg. SC – Núcleo Regional Vale do Itajaí , fará o reembolso integral da passagem ou a remarcação em outra data a escolha do passageiro (desde que haja lugares disponíveis).
Guias com crachá EMBRATUR receberão bilhete cortesia, independente, da quantidade de integrantes da excursão. Nos demais casos, ganharão uma cortesia a cada 20 pagantes.
O passeio percorre 5,0 km ( ida e volta) e tem duração total de aproximadamente 45 minutos.
Sim, o trem vai até o complexo da usina Salto Pilão e depois retorna pelo mesmo percurso até no ponto do embarque.
No embarque existem banheiros com acessibilidade e fraldário. Os vagões possuem banheiros, os quais poderão ser utilizados pelos passageiros.
Serviços de conveniência, com venda de salgados, bebidas e guloseimas. Loja com vendas de souvenirs como: réplicas, canecas, bonés, imãs e etc. Tais serviços estãos disponíveis na área de embarque. Durante o passeio não serão realizadas vendas.
Sim, existe estacionamento público e gratuito, em frente ao local do embarque. O estacionamento comporta ônibus, vans e carros de passeio.
O embarque fica situado na Estrada Geral Subida, número 595, na cidade de Apiúna/SC. O acesso da Estrada Geral Subida é no km 111 da BR-470, na cabeceira da ponte sobre o Rio Itajaí- Açú. Na Estrada Geral Subida percorra aproximadamente 600 metros. No local do embarque se encontrará à sua esquerda, em frente ao Ginásio de Esportes Subida.
Não dispomos de restaurantes no local de embarque. Entretanto, existem diversas opções gastronômicas nas proximidades. Abaixo, seguem algumas sugestões:
Restaurante Estação Sabor- À la carte e lanches
Estrada Geral Subida à 150 metros da estação
Telefones: (47) 98815-6388 / (47) 3353-8000
Churrascaria Gaúcha – Bufê Livre e Espeto Corrido
BR 470 – km 114
Telefones: (47) 99269-6286 / (47) 98821-0296
Restaurante do Seu Chico – Restaurante à la carte e pousada
BR 470 – km 110
Telefones: (47) 98864-0215 / (47) 99965-5156
recantoseuchico@hotmail.com
Ilha das Bromélias – Restaurante colonial
Rua Marquês do Herval, 421- Ibirama
Telefones: (47) 99947-2484 / (47) 3357/2999
ilhadasbromelias@hotmail.com